Kebijakan Kami
Selamat datang di Izzy Indonesia Official Store. Kami berkomitmen untuk menjadi toko perlengkapan audio terpercaya dengan memberikan produk berkualitas tinggi serta layanan purnajual yang responsif. Berikut adalah syarat dan ketentuan utama dalam berbelanja di toko kami.
Garansi "Rusak Ganti Baru"
Izzy Audio memberikan jaminan garansi rusak ganti baru untuk setiap produk yang terbukti mengalami cacat fungsi atau kerusakan bawaan dari pabrik. Syarat dan ketentuan klaim berlaku sesuai dengan masing-masing tipe produk yang dibeli.
Jaminan 100% Original
Semua produk audio, earphone, dan aksesoris yang dijual di platform kami dijamin 100% keasliannya dan merupakan barang resmi.
Pengembalian 15 Hari
Pembeli berhak mengajukan pengembalian barang dalam waktu 15 hari kalender setelah pesanan diterima, mengacu pada standar layanan resmi Shopee Mall.
Proteksi Elektronik
Seluruh produk elektronik kami didukung oleh opsi asuransi tambahan untuk melindungi barang Anda dari kerusakan tidak disengaja selama masa penggunaan.
Dukungan COD & "Cek Dulu"
Kami mendukung sistem pembayaran Cash on Delivery (Bayar di Tempat) dengan fasilitas "Cek Dulu", memungkinkan Anda memeriksa paket sebelum membayar kurir.
Pelayanan & Service Terpercaya
Kami siap memberikan respons cepat untuk setiap kendala Anda. Hubungi tim Customer Service kami untuk bantuan lebih lanjut mengenai pesanan maupun klaim garansi.